1. บทนำ
EVO77 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายรายละเอียดว่า EVO77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร และดำเนินการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีการอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ https://evo77.im รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเดิมพันออนไลน์ การฝากถอนเงิน หรือการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า
EVO77 ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล
หมายเหตุ: การใช้งานแพลตฟอร์ม EVO77 ถือว่าท่านรับทราบและยินยอมให้ EVO77 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
EVO77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงินและการยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Browser, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log ระบบ |
EVO77 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่จะมีเหตุผลด้านกฎหมายที่จำเป็น
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
EVO77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการบัญชีผู้ใช้
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการละเมิดระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและการป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนระบบที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบคำถามที่สมาชิกส่งมา
สำคัญ: EVO77 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
EVO77 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์อาจได้รับ ID ผู้ใช้เพื่อประมวลผลผลการเล่น โดยไม่มีข้อมูลส่วนตัวอื่น
- หน่วยงานกำกับดูแล: EVO77 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดกรองและทำสัญญาการรักษาความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและข้อตกลงการรักษาความลับกับ EVO77
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
EVO77 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของนโยบายความเป็นส่วนตัวสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- Firewall ระดับองค์กร: ระบบป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: EVO77 จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำ
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: พนักงาน EVO77 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
ในกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล: หากตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก EVO77 จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมแนวทางแก้ไขและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
EVO77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการทำงานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานหลัก
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. สิทธิ์ของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EVO77 และกฎหมาย PDPA สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ EVO77 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้ EVO77 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่มีเหตุผลด้านกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่ส่งผลต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ EVO77 ได้ที่ support@evo77.im EVO77 จะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
EVO77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายดูแลลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขปัญหา
- Log การเข้าถึงระบบ: เก็บไว้ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
EVO77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ EVO77 เอง
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
10. ติดต่อเรา
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ EVO77 ได้ดังนี้
- อีเมล: support@evo77.im
- Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): EVO77 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่รับผิดชอบโดยตรง หากต้องการติดต่อในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ส่วนบุคคลโดยเฉพาะ กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "PDPA Request" เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการโดยเร็ว
ทำไม EVO77 ถึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมากกว่าที่คิด
ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นสิ่งมีค่า แพลตฟอร์มออนไลน์หลายแห่งอาจมองข้ามเรื่องนี้ แต่ EVO77 เลือกที่จะให้นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นหนึ่งในเสาหลักของการดำเนินงาน เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ซื้อไม่ได้ด้วยเงิน
สมาชิกหลายท่านอาจสงสัยว่าแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์จำเป็นต้องเก็บข้อมูลอะไรบ้าง คำตอบตรงๆ คือ EVO77 ต้องการข้อมูลยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ซึ่งเป็นข้อกำหนดสากลในอุตสาหกรรมนี้ เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์และป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ถูกเก็บเพื่อหาประโยชน์อื่น
ระบบรักษาความปลอดภัยของ EVO77 ได้รับการออกแบบมาให้ทนทานต่อการโจมตีจากภายนอก การเข้ารหัส SSL 256-bit ที่เราใช้เป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน ซึ่งหมายความว่าแม้ข้อมูลจะถูกดักจับระหว่างการส่ง ก็ไม่มีใครสามารถอ่านได้โดยไม่มีกุญแจถอดรหัส
อีกเรื่องที่สมาชิกมักถามคือเรื่องการรับข้อความโปรโมชั่น EVO77 มีนโยบายชัดเจนว่าจะส่งข้อมูลโปรโมชั่นเฉพาะกับสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น และหากต้องการยกเลิกก็ทำได้ทันทีผ่านลิงก์ในอีเมลหรือติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EVO77 ไม่ใช่แค่เอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อให้ครบตามกฎหมาย แต่เป็นพันธสัญญาที่เรามีต่อสมาชิกทุกคน ว่าข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าอื่นใด